Servizi di POLYCOM
Vasta gamma di servizi
POLYCOM offre una vasta gamma di servizi, concepiti per gli interventi di sicurezza e salvataggio, che gran parte dei sistemi pubblici di radiocomunicazione mobile non forniscono (ancora). I servizi più importanti sono: comunicazione di gruppo, chiamate individuali, chiamate in conferenza, chiamate a tutti, chiamate d'emergenza e servizio di messaggeria breve.
Comunicazione di gruppo: "talkgroup"
Questa modalità permette la comunicazione tra gli utenti di uno stesso gruppo operativo OG. Essi devono dapprima impostare lo stesso numero OG sui loro terminali. Ogni partecipante può così ascoltare tutte le conversazioni e parlare in qualsiasi momento. La copertura radio (coverage COV) di ogni "talkgroup" dev'essere definita con l'ausilio dell'elenco delle stazioni di base desiderate. Ciò permette di estendere o limitare la comunicazione di gruppo a una determinata regione.
Comunicazione di gruppo: canale aperto
Il "canale aperto" permette una comunicazione di gruppo temporanea tra utenti di gruppi che impiegano numeri OG differenti. Gli utenti che si sintonizzano temporaneamente sul canale aperto possono conversare tra loro. Ogni utente può ascoltare tutte le conversazioni e parlare in qualsiasi momento. Per partecipare alla conversazione, basta comporre il numero OG di un gruppo che utilizza il canale aperto.
Chiamata individuale
Ogni terminale ha un proprio numero di chiamata a 9 cifre. La chiamata individuale corrisponde ad un collegamento di radiocomunicazione mobile pubblica (GSM, UMTS). L'utente seleziona il numero di un altro utente e stabilisce così il collegamento.
Chiamata in conferenza
Un utente può coinvolgere altri 4 utenti al massimo in una conferenza telefonica. Ogni partecipante può ascoltare le conversazioni e parlare. Una chiamata in conferenza può essere modificata dinamicamente, è quindi possibile aggiungere o escludere degli utenti in qualsiasi momento.
Chiamata a tutti
La "chiamata a tutti" è un collegamento unidirezionale da un terminale verso più terminali (collegamento punto-multipunto) di una determinata regione. La regione e i partecipanti vengono definiti in anticipo. Visto che i singoli partecipanti non confermano di aver ricevuto la chiamata, l'utente che chiama non può sapere chi l'ha ricevuta. Di regola, la "chiamata a tutti" viene effettuata dal dispatcher del posto di comando.
Chiamata d'emergenza su POLYCOM
Ogni utente può effettuare una chiamata d'emergenza premendo l'apposito tasto. La chiamata giunge con la massima priorità alla centrale d'intervento.
Servizio di messaggeria breve: messaggi di stato e messaggi brevi
È possibile trasmettere dei messaggi predefiniti (messaggi di stato) fino a 24 caratteri al massimo dal dispatcher ai terminali e viceversa, oppure tra i singoli terminali. Il servizio di messaggeria breve permette agli utenti di scambiarsi brevi messaggi di 150 caratteri al massimo (qualsiasi testo).